專家顧問團隊

北京大學教授，美國約翰霍浦金斯大學博士，曾任摩托羅拉中國技術(shù)公司總裁，美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會總裁，北大創(chuàng)新研究中心主任。

法國電信集團副總裁、北京郵電大學博士生導(dǎo)師，美國加州理工博士后，曾任法國電信中國總裁。

國際服務(wù)外包委員會會長，1998年來到中國，創(chuàng)建了中國第一家外包呼叫中心。將國際先進的COPC標準及SCP標準引入中國，曾任九五資訊CEO，百勝客服總經(jīng)理。

DayDayUp創(chuàng)始人兼CEO，法國巴黎第一大學管理碩士，曾任長城會聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁，中國互聯(lián)網(wǎng)知名人士。

北京云韜智略公司CEO，法國國家科研中心博士，曾任IBM、惠普、法國電信等知名企業(yè)高管。

                         加入我們

                                                                                薪滿益足，讓你心滿意足

在線客服

崗位職責：

1. 完善公司客戶資料，有CRM系統(tǒng)客戶資源者優(yōu)先；

2. 定期回訪客戶，通過由淺入深的與客戶溝通，了解、分析客戶需求及進行業(yè)務(wù)對接；

3. 接待客戶咨詢及投訴，專業(yè)化解答、處理客戶問題，將客戶反饋信息及時上報領(lǐng)導(dǎo)；

4. 受理和引導(dǎo)客戶產(chǎn)品訂購需求，輔助客戶完成在線下單、付款，并完成后續(xù)跟進與執(zhí)行；

5. 與重點客戶進行深入的外匯行情走勢和投資交易溝通交流，滿足客戶專業(yè)化需求。

任職要求：

1. 大專及以上學歷，金融、財經(jīng)、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

2. 一年以上電話銷售或客服工作經(jīng)驗，了解金融投資相關(guān)知識，有外匯、期貨投資經(jīng)驗者優(yōu)先；

3. 溝通能力強，做事主動積極，思維清晰敏捷，有較高的服務(wù)意識；

4. 做事有條理性，責任心強，良好的團隊合作精神；

5. 熟練使用各種辦公軟件及CRM系統(tǒng)。

電話營銷經(jīng)理

1.任職資格：16-35周歲，男女不限

2.學歷經(jīng)驗：中專及以上學歷均可，有無工作經(jīng)驗均可

3.素質(zhì)要求：普通話標準，溝通能力強，具有團隊協(xié)作意識,

4.薪酬待遇：無責任底薪+業(yè)績獎金+工齡工資+無夜班

5.工作內(nèi)容：通過專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)對河南移動客戶進行業(yè)務(wù)的回訪和移動新業(yè)務(wù)的告知與辦理

6.工作環(huán)境：室內(nèi)工作，無需外出，舒適的空調(diào)辦公區(qū)，專業(yè)的話務(wù)臺席，統(tǒng)一的液晶電腦，獨立辦公桌，提供員工宿舍

培訓講師

任職資格：

1. 工作經(jīng)驗：一年以上培訓內(nèi)容相關(guān)工作經(jīng)驗。

2. 知識/技能：熟悉員工培訓制度和流程；熟練運用ppt 等辦公軟件。

3. 素質(zhì)要求：

1）良好的人際理解與溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力，善于傾聽；

2）較好的文字功底和語言表達能力；

3）思維敏捷；

4）愿意與他人合作，主動與其他成員進行溝通交流。